Юридическая информация

Условия обслуживания TLCDesk

Версия 1.2 · Дата вступления в силу: 2026-07-31

Перевод предоставлен для удобства понимания документа. При расхождениях юридическую силу имеет английская версия. Читать английскую версию

Настоящие Условия обслуживания («Условия») являются обязывающим договором между вами и Xponzy Tech LLC, компанией с ограниченной ответственностью штата Нью-Йорк, ведущей деятельность под наименованием TLCDesk, с офисом по адресу 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207-2922 («TLCDesk», «мы», «нас» или «наш»). Они регулируют использование вами мобильного приложения TLCDesk, веб-портала для владельцев и администраторов my.tlcdesk.com, сайта tlcdesk.com, наших API на api.tlcdesk.com и каждого связанного сервиса (вместе — «Сервис»).

Внимательно прочитайте раздел 19 (Разрешение споров и арбитраж). Он требует разрешать большинство споров в обязательном индивидуальном арбитраже вместо суда или суда присяжных и содержит отказ от коллективных исков. Вы можете отказаться от арбитража в течение 30 дней (раздел 19.7).

Создавая учётную запись или пользуясь Сервисом, вы принимаете настоящие Условия. Если вы их не принимаете, не пользуйтесь Сервисом.

1. Определения

«Водитель» — лицо с учётной записью водителя, которое арендует или подаёт заявку на аренду Автомобиля через Сервис.
«Владелец» — лицо или организация с учётной записью владельца, размещающая один или несколько Автомобилей для аренды через Сервис.
«Сотрудник» — лицо, которое Владелец приглашает в своё рабочее пространство («База») с ограниченной ролью (например, сотрудник или менеджер).
«Автомобиль» — транспортное средство для найма, зарегистрированное в DMV штата Нью-Йорк, имеющее действующую лицензию Комиссии по такси и лимузинам Нью-Йорка («TLC») For-Hire Vehicle License и размещённое в Сервисе.
«Договор аренды» — договор аренды транспортного средства, подписанный электронно между Владельцем и Водителем в отношении конкретного Автомобиля. TLCDesk формирует и хранит этот договор, но сам договор заключается между Владельцем и Водителем.
«Залог» — возвращаемый обеспечительный залог, уплачиваемый Водителем за аренду, взимаемый в два этапа и удерживаемый TLCDesk в порядке раздела 8.
«Тариф» — тарифный план подписки Владельца (Starter, Pro или Fleet), описанный в разделе 6.

2. Что такое TLCDesk — и чем он не является

2.1 Площадка. TLCDesk — это площадка и программная платформа, связывающая Водителей с лицензией NYC TLC и Владельцев Автомобилей с номерными знаками TLC. Сервис обеспечивает поиск автомобилей, проверку документов, стандартные договоры аренды с электронной подписью, обработку платежей через Stripe, депонирование залога, посредничество в спорах, обмен сообщениями и инструменты управления автопарком.

2.2 Не сторона аренды. Каждая аренда — прямой договор между Водителем и Владельцем. TLCDesk не является стороной какого-либо Договора аренды, не является арендодателем и не владеет, не эксплуатирует, не осматривает, не обслуживает и не страхует ни один Автомобиль.

2.3 Что TLCDesk всё же делает с деньгами и спорами. Хотя TLCDesk не является стороной Договора аренды, он выполняет две активные роли, которые важно понимать:

(a) Хранитель залога. TLCDesk удерживает Залог на собственном счёте Stripe как нейтральный держатель, отдельно от Владельца, и высвобождает его только в порядке раздела 8.
(b) Нейтральный посредник. Когда Владелец и Водитель расходятся во мнениях по удержанию из залога или по отказу в страховании, TLCDesk изучает документально подтверждённые доказательства и решает, как движутся удерживаемые средства Залога, в порядке раздела 8. TLCDesk выполняет эти роли как нейтральный поставщик услуг, а не как агент, страховщик или поручитель какой-либо из сторон.

2.4 Что не предлагается. TLCDesk не продаёт страхование, не нанимает Водителей, не предоставляет потребительские кредиты и не гарантирует ни доход Водителя, ни доступность Автомобиля. Через настоящий Сервис Водители не являются независимыми подрядчиками кого-либо; аренда Автомобиля не создаёт трудовых, агентских, совместных или франчайзинговых отношений ни с TLCDesk, ни с Владельцем.

3. Требования к участникам

Вы обязаны поддерживать действительность каждого документа, необходимого для вашей роли, всё время использования Сервиса. Аренда или размещение Автомобиля при истёкшей, приостановленной или аннулированной лицензии, регистрации или страховке является существенным нарушением настоящих Условий.

Три документа имеют значение, и их часто путают. TLC Driver License — личная лицензия водителя на перевозки по найму. For-Hire Vehicle License — собственная лицензия TLC самого автомобиля, оформленная на Владельца. FH-1 не является лицензией: это страховой сертификат For-Hire, выданный на имя Владельца, подтверждающий, что Автомобиль имеет коммерческое страхование, соответствующее требованиям TLC.

3.1 Водители

Чтобы арендовать Автомобиль, вы обязаны:

(a) быть не моложе 21 года (правило TLCDesk; собственный минимум TLC ниже);
(b) иметь действующее водительское удостоверение DMV штата Нью-Йорк категории, допускающей перевозки по найму, полученное не менее чем за один (1) год до начала аренды;
(c) иметь действующую актуальную лицензию NYC TLC Driver License, которую мы сверяем с публичными реестрами TLC; и
(d) пройти проверку личности и документов TLCDesk, включая подтверждение адреса, до подачи заявки на Автомобиль.

3.2 Владельцы

Чтобы разместить Автомобиль, вы обязаны:

(a) быть зарегистрированным владельцем Автомобиля либо иным образом иметь законное право сдавать его в аренду;
(b) размещать только Автомобиль, зарегистрированный в DMV штата Нью-Йорк и имеющий действующую активную лицензию NYC TLC For-Hire Vehicle License;
(c) обеспечивать наличие у Автомобиля коммерческого страхования ответственности для перевозок по найму, соответствующего требованиям TLC, подтверждённого действующим сертификатом FH-1 на ваше имя, в течение всего срока каждой аренды; и
(d) предоставить достоверные сведения об автомобиле, регистрации, лицензии и страховании и пройти проверку Владельца до публикации объявления.

3.3 Проверка не является гарантией

TLCDesk изучает представленные ему документы и сверяет отдельные сведения с публичными источниками данных Нью-Йорка. Мы не гарантируем и не можем гарантировать сохранение действительности, достоверности или силы какой-либо лицензии, регистрации или страхового полиса после нашей проверки, и мы не осматриваем автомобили и не проверяем историю вождения сверх проверок, описанных в приложении. Каждая сторона остаётся ответственной за собственные документы и за собственное решение сдать в аренду другой стороне или арендовать у неё.

4. Учётные записи, роли и безопасность

4.1 Достоверные сведения. Вы обязаны зарегистрироваться с достоверными сведениями и поддерживать их в актуальном состоянии. Вы вправе иметь только те роли, которым действительно соответствуете.

4.2 Один человек на учётную запись. Ваша учётная запись персональна. Вы не вправе передавать учётные данные и отвечаете за все действия под своей учётной записью. Немедленно сообщите нам на support@tlcdesk.com, если подозреваете несанкционированное использование.

4.3 Сотрудники и Базы. Владелец может приглашать Сотрудников в свою Базу с ограниченными правами. Владелец отвечает за действия и бездействие своих Сотрудников в Сервисе. Удаление Сотрудника прекращает его доступ; применяются лимиты мест по подписке Владельца.

4.4 Администраторы. Администраторы платформы TLCDesk могут получать доступ к записям в объёме, необходимом для работы Сервиса, проверки верификаций, посредничества в спорах и соблюдения закона, как описано в Политике конфиденциальности.

5. Порядок аренды

Стандартный порядок, реализованный в Сервисе, таков:

1. Водитель проходит проверку и подаёт заявку на Автомобиль, соглашаясь передать свой пакет документов Владельцу и, где применимо, страховому брокеру Владельца (раздел 10.3), и уплачивает депозит за заявку на страхование (раздел 8).

2. Владелец изучает пакет Водителя со своим страховым брокером и одобряет либо отклоняет страхование для Водителя.

3. После одобрения Водитель уплачивает остаток Залога, изучает и подписывает электронно Договор аренды и оплачивает первую неделю аренды.

4. Стороны встречаются лично для выдачи автомобиля, фотографируют его состояние и фиксируют показания одометра. Фотографии при выдаче являются согласованной точкой отсчёта состояния.

5. Еженедельная арендная плата списывается автоматически каждый понедельник (раздел 7).

6. По окончании аренды Автомобиль возвращается и документируется, а Залог урегулируется в порядке раздела 8.

6. Подписки владельцев и выставление счетов

6.1 Тарифы и цены. Для использования функций владельца Владельцы оформляют подписку на Тариф. Действующие Тарифы (все цены в долларах США):

Starter — $49 в месяц или $490 в год.
Pro — $149 в месяц или $1 490 в год.
Fleet — $399 в месяц или $3 990 в год.

Каждый Тариф имеет лимиты по автомобилям, местам сотрудников и Базам, отображаемые при оформлении и в портале.

6.2 Единственный платёж Владельцев; без комиссии. Подписка — единственный платёж, который TLCDesk взимает с Владельцев. TLCDesk не берёт никакого процента или комиссии с арендных платежей — Владельцы получают 100% еженедельной арендной платы, собранной с Водителей.

6.3 Бесплатный пробный период. Первая подписка Базы включает 14-дневный бесплатный пробный период, один раз на Базу. База, ранее имевшая любую подписку или пробный период, оплачивается с момента оформления. Если вы отмените подписку в течение пробного периода, платёж не взимается.

6.4 Выставление счетов и продление. Подписки оплачиваются авансом через Stripe, ежемесячно или ежегодно в зависимости от выбранного вами интервала, и продлеваются автоматически до отмены.

6.5 Смена тарифа. Вы можете перейти на более высокий или более низкий тариф в любое время. При смене тарифа пропорциональная разница между прежней и новой ценой немедленно списывается или зачисляется, а последующие продления оплачиваются по новой цене.

6.6 Отмена. Вы можете отменить подписку в любое время через биллинговый портал Stripe, доступный из портала владельца my.tlcdesk.com. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода. Неполные расчётные периоды не возвращаются, если этого не требует закон.

6.7 Изменение цен. Мы можем изменять цены или состав Тарифов с уведомлением не менее чем за 30 дней. Изменения вступают в силу при вашем следующем продлении после срока уведомления.

6.8 Неуплата. Если платёж по подписке не проходит, мы можем ограничить или приостановить функции владельца до его совершения.

7. Платежи водителей и комиссия за обработку карты

7.1 Что оплачивают Водители. Водители оплачивают: (a) двухэтапный Залог; (b) первую неделю аренды при оформлении; и (c) еженедельную арендную плату, списываемую автоматически каждый понедельник авансом через Stripe.

7.2 Комиссия за обработку карты. Каждое списание с Водителя включает комиссию за обработку карты, покрывающую издержки нашего платёжного провайдера (в настоящее время 2,9% + $0,30 за списание, устанавливается Stripe). Сумма списания рассчитывается так, чтобы после комиссии Stripe оставалась полная предполагаемая сумма: Залог удерживается целиком, а Владелец получает 100% арендной платы. Комиссия показывается вам перед каждым платежом. Комиссия за обработку не возвращается, даже если сам залог впоследствии возвращается.

7.3 Разрешение на списание. Начиная аренду, вы разрешаете TLCDesk через Stripe списывать с вашего сохранённого способа оплаты еженедельную арендную плату и иные суммы, причитающиеся с вас по настоящим Условиям и Договору аренды, еженедельно в течение всего срока аренды.

7.4 Неудачные платежи и льготный период 24 часа. Если еженедельное списание не проходит, аренда переходит в 24-часовой льготный период, и мы уведомляем вас. Если платёж не будет завершён в течение льготного периода, аренда может быть прекращена автоматически. Прекращение за неуплату не отменяет уже причитающиеся суммы.

7.5 Валюта и налоги. Все списания в долларах США. Владельцы сами отвечают за декларирование своего арендного дохода; Водители отвечают за собственную налоговую отчётность. TLCDesk не оказывает налоговых консультаций.

8. Обеспечительные залоги, депонирование и споры

8.1 Сумма. Сумма Залога устанавливается Владельцем по каждому Автомобилю и показывается до подачи заявки. Она взимается в два этапа: меньший депозит за заявку на страхование при подаче заявки и остаток (общая сумма минус депозит за заявку на страхование) после одобрения Владельцем вашего страхования. Обе суммы фиксируются на момент подачи заявки, так что цена не может измениться в процессе.

8.2 Депонирование. Обе части зачисляются на платформенный счёт TLCDesk и удерживаются там, а не выплачиваются Владельцу. Средства Залога переходят Владельцу только по правилам рассмотрения и урегулирования, установленным настоящим разделом.

8.3 Если ваша заявка не движется или отклонена.

(a) Если вы подали заявку, но так и не завершили оплату депозита за заявку на страхование, заявка отменяется через 24 часа, а любая незавершённая авторизация снимается.
(b) Если Владелец не примет решение по вашему страхованию в течение 7 дней с момента подачи заявки, ваш депозит за заявку на страхование автоматически возвращается в полном объёме.
(c) Если Владелец отказывает в страховании, он обязан загрузить подтверждение от своего страхового брокера, и администратор TLCDesk рассматривает этот отказ:
Возврат Водителю — если отказ не подтверждён надлежащим образом, вы получаете полный возврат депозита за заявку на страхование без каких-либо удержаний;
Оставлено Владельцу — если отказ подтверждён надлежащим образом (например, вы были нестрахуемы и Владелец понёс брокерские расходы), депозит за заявку на страхование за вычетом 5% сбора за рассмотрение (он покрывает издержки TLCDesk на изучение доказательств и перечисление средств и применяется только при исходе «оставлено Владельцу» — никогда при полном возврате; это единственный сбор за операцию, взимаемый TLCDesk, поскольку с арендной платы комиссия составляет 0%) перечисляется Владельцу.
Отказ отменён — если страховщик в действительности вас одобрил и это одобрение подтверждено документом, отказ отменяется и ваша заявка продолжается. Ваш депозит за заявку на страхование зачитывается в счёт Залога: он не возвращается вам и не переводится Владельцу. Затем вы оплачиваете только остаток (общая сумма минус депозит за заявку на страхование) по той же заявке, без повторного списания.

Пока отказ находится на рассмотрении, депозит за заявку на страхование остаётся удержанным: до завершения рассмотрения он не возвращается вам и не переводится Владельцу. Комиссия за обработку карты не возвращается ни при одном из этих исходов.

8.4 Во время и после аренды — удержания.

(a) Владелец может заявить удержания из залога (за ущерб, относимые к вам штрафы, уборку, топливо и подобные документально подтверждённые позиции) во время действующей аренды или в течение 7 дней после её окончания. Каждое удержание должно сопровождаться фото- или документальными доказательствами.
(b) Вы можете оспорить заявленное удержание. Удержание, не оспоренное в течение 7 дней с момента заявления, считается принятым.
(c) Оспариваемые удержания удерживаются из возврата и рассматриваются TLCDesk как нейтральным посредником на основании фотографий при выдаче и возврате, представленных доказательств и Договора аренды.
(d) Примерно через 7 дней после окончания аренды Залог за вычетом принятых удержаний и сумм, удержанных по открытым спорам, возвращается на использованный вами способ оплаты. Камерные нарушения Нью-Йорка и повестки TLC по автомобилю являются ответственностью Владельца по законодательству штата Нью-Йорк (раздел 12) и не подлежат удержанию из вашего Залога.

8.5 Перенесённые аренды. Для аренды, начатой вне платформы и перенесённой в TLCDesk, где залог был уплачен Владельцу напрямую до присоединения, такой залог остаётся у Владельца и урегулируется напрямую между Владельцем и Водителем. TLCDesk его не удерживает, не производит из него удержаний и не возвращает его.

8.6 Залог — не арендная плата. Водитель не вправе в одностороннем порядке зачесть Залог в счёт арендной платы. Он существует для обеспечения обязательств Водителя по Договору аренды.

9. Договоры аренды и электронная подпись

9.1 До подписания Сервис показывает вам ключевые условия Договора аренды для ознакомления — стороны, Автомобиль, недельную ставку, Залог и краткое изложение того, с чем вы соглашаетесь, — на том языке, на котором вы пользуетесь приложением. Затем вы подписываете электронно. Полный Договор аренды формируется в виде PDF в момент подписания, сохраняется в вашей учётной записи и может быть открыт и загружен с экрана аренды в любое время впоследствии, с криптографическим отпечатком (SHA-256) и аудиторской записью (имя подписавшего, отметка времени, IP-адрес, устройство), удостоверяющей подпись. Договор аренды составляется и подписывается на английском языке; краткое изложение или перевод на другом языке является ознакомительной копией, а действующим документом является английский текст.

9.2 Проставляя отметку в поле согласия и подписывая, вы соглашаетесь, что ваша электронная подпись имеет обязательную юридическую силу согласно федеральному закону ESIGN (15 U.S.C. § 7001) и Закону штата Нью-Йорк об электронных подписях и записях. Текст согласия, который вы отмечаете, отображается на экране подписания, сохраняется вместе с вашей подписью и печатается в подписанном PDF.

9.3 Владелец может предоставить собственный PDF договора для Автомобиля. В этом случае подписываемый документ состоит из договора Владельца, приложения платформы TLCDesk (с указанием того, что TLCDesk не является стороной, идентификации страхования, модели без комиссии и согласия на электронную подпись) и страницы аудита подписи. TLCDesk не проверяет и не одобряет условия договоров, предоставленных Владельцем.

10.1 Что мы проверяем. Водители предоставляют лицензию TLC Driver License, удостоверение DMV штата Нью-Йорк, дату рождения и подтверждение адреса. Владельцы предоставляют регистрацию транспортного средства, лицензию For-Hire Vehicle License, страховой сертификат FH-1 и, где применимо, сведения о регистрации бизнеса. Записи TLC сверяются с публичными реестрами NYC Open Data.

10.2 Достоверность. Представление поддельных, изменённых или чужих документов является существенным нарушением и основанием для немедленного прекращения обслуживания и, при необходимости, сообщения властям.

10.3 Передача только с согласия. Ваш пакет документов водителя передаётся Владельцу (и страховому брокеру Владельца) только по подаваемой вами заявке на аренду и только после того, как вы дадите согласие на передачу документов в процессе подачи заявки. Вы можете отозвать это согласие; при отзыве доступ Владельца и его команды к вашим документам прекращается, хотя это может завершить заявку. О том, как мы обращаемся с этими документами, см. Политику конфиденциальности.

11. Местоположение автомобиля и пробег

11.1 Местоположение автомобиля. Пока аренда активна или просрочена, настоящие Условия требуют, чтобы телефон Водителя передавал текущее местоположение Автомобиля Владельцу, чтобы тот мог найти свой Автомобиль. Это не переключатель, который Водитель включает или выключает: передача начинается вместе с арендой и прекращается по её окончании. Сервис передаёт только последнюю единственную позицию — никогда маршрут или историю передвижений — и Владелец видит её только пока аренда активна или просрочена; это ограничение реализовано в базе данных, а не только в приложении, поэтому Владелец не может видеть её до начала аренды и после её окончания. Если Водитель откажет в разрешении на доступ к местоположению или позже отзовёт его, приложение прекратит передавать новые позиции и уведомит Владельца о прекращении передачи; последняя переданная позиция остаётся сохранённой и видимой Владельцу до конца аренды. По окончании аренды приложение удаляет последнюю переданную позицию, если оно в этот момент запущено; если нет — эта позиция остаётся сохранённой, хотя ни один Владелец её больше не видит. Никакой таймер её не удаляет — Водитель, желающий её удалить, может обратиться к нам на support@tlcdesk.com.

11.2 Учёт пробега. Водитель может отдельно согласиться на автоматический учёт пробега. Он фиксирует только суточные итоги в милях — никогда маршруты или позиции — и работает только при включённой передаче местоположения. Владельцы получают записи о пробеге по каждому автомобилю, отнесённые к арендам их собственных Автомобилей, для деловой и налоговой отчётности. Оценки пробега носят информационный характер и не являются налоговой консультацией.

12. Нарушения, штрафы и платные дороги

12.1 TLCDesk ежедневно опрашивает публичные реестры Нью-Йорка и отображает парковочные и камерные нарушения, сопоставленные с номерными знаками размещённых Автомобилей, относя каждое нарушение к Водителю, арендовавшему Автомобиль на дату выписки, где это применимо.

12.2 В отношениях между Владельцем и Водителем, если их Договор аренды правомерно не предусматривает иного: Водитель отвечает за парковочные штрафы, платежи и нарушения на платных дорогах, ущерб и штрафы за поведение, возникшие во время аренды; Владелец отвечает за камерные нарушения Нью-Йорка (проезд на красный свет, превышение скорости, автобусная полоса, школьная зона) и повестки TLC по автомобилю, которые штат Нью-Йорк выписывает зарегистрированному владельцу независимо от того, кто был за рулём, и они не подлежат удержанию из Залога Водителя.

12.3 Данные о нарушениях поступают из публичных городских реестров и могут быть неполными, запаздывающими или исправленными городом. Они предоставляются для удобства и не являются юридической консультацией или официальным документом.

13. Запрещённые действия

Вы соглашаетесь не:

(a) пользоваться Сервисом при недействительности любой требуемой лицензии, регистрации или страховки;
(b) сдавать арендованный Автомобиль в субаренду, одалживать или передавать его кому-либо ещё, а также позволять управлять им другим лицам;
(c) использовать Автомобиль для чего-либо, кроме законной перевозки пассажиров по найму в городе Нью-Йорке, либо управлять им в состоянии, ухудшающем реакцию;
(d) выводить арендные платежи, организованные через Сервис, за его пределы, чтобы обойти его записи и защиту (это не ограничивает отношения, которые никогда не использовали Сервис);
(e) представлять поддельные документы, ложные доказательства в споре или ложные удержания;
(f) домогаться, угрожать или допускать дискриминацию в отношении других пользователей;
(g) собирать данные, дизассемблировать, зондировать или нарушать работу Сервиса, а также получать доступ к данным другого пользователя без разрешения;
(h) использовать Сервис для нарушения любого закона, включая правила TLC.

14. Сообщения и уведомления

Сервис включает встроенный обмен сообщениями между сторонами аренды и отправляет push-уведомления и электронные письма о вашей учётной записи, арендах, платежах, документах и нарушениях. Служебные сообщения (неудачные платежи, юридические уведомления, истечение срока документов) являются частью Сервиса, и их нельзя полностью отключить, пока у вас есть действующие обязательства; несущественные уведомления вы можете настроить в параметрах.

15. Приостановление, прекращение и удаление учётной записи

15.1 Вами (аренда). Водители и Владельцы прекращают аренду в порядке, предусмотренном Договором аренды.

15.2 Вами (учётная запись). Вы можете запросить удаление учётной записи в приложении. У запросов на удаление есть короткий льготный период (сейчас 7 дней), в течение которого запрос можно отменить. Удаление не может завершиться, пока у вас есть активная аренда или незакрытый денежный спор. Что удаляется и что подлежит хранению, описано в Политике конфиденциальности.

15.3 Нами. Мы можем приостановить или прекратить действие вашей учётной записи, снять объявления или ограничить функции, если вы существенно нарушаете настоящие Условия, если истекает срок необходимого документа, если мы подозреваем мошенничество или угрозу безопасности либо если этого требует закон. Где это практически возможно, мы уведомим вас и, для устранимых нарушений, дадим возможность их устранить.

15.4 Сохранение силы. Прекращение не отменяет обязательств, возникших до него. Разделы 8, 9, 12 и 16–21 сохраняют силу после прекращения.

16. Отказ от гарантий

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО». В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ, TLCDESK ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ И ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЯ ПРАВ. НЕ ОГРАНИЧИВАЯ ВЫШЕСКАЗАННОЕ, TLCDESK НЕ ГАРАНТИРУЕТ: ТЕХНИЧЕСКУЮ ИСПРАВНОСТЬ, СОСТОЯНИЕ ИЛИ ПРАВОВОЙ СТАТУС КАКОГО-ЛИБО АВТОМОБИЛЯ; ПОВЕДЕНИЕ, ЛИЧНОСТЬ СВЕРХ ЗАЯВЛЕННЫХ НАМИ ПРОВЕРОК ИЛИ КРЕДИТОСПОСОБНОСТЬ КАКОГО-ЛИБО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ; СОХРАНЕНИЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ КАКОЙ-ЛИБО ЛИЦЕНЗИИ, РЕГИСТРАЦИИ ИЛИ СТРАХОВКИ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ; ЛИБО ЧТО СЕРВИС БУДЕТ РАБОТАТЬ БЕСПЕРЕБОЙНО И БЕЗ ОШИБОК. В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ ОТДЕЛЬНЫЕ ОТКАЗЫ ОТ ГАРАНТИЙ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ, ПОЭТОМУ ЧАСТЬ ВЫШЕСКАЗАННОГО МОЖЕТ К ВАМ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ.

17. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ШТАТА НЬЮ-ЙОРК:

(a) TLCDesk не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, утраченный доход (включая доход, утраченный из-за недоступности Автомобиля) или утрату данных, даже будучи уведомлённым о такой возможности.
(b) TLCDesk не несёт ответственности за дорожно-транспортные происшествия, вред здоровью, ущерб имуществу, механические неисправности либо преступные или неосторожные действия Водителей, Владельцев или третьих лиц.
(c) Совокупная общая ответственность TLCDesk, вытекающая из Сервиса или связанная с ним, ограничена большей из следующих величин: (i) сто долларов ($100) и (ii) суммы, уплаченные вами TLCDesk за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по применимому праву, включая ответственность за нашу грубую неосторожность или умышленные неправомерные действия.

18. Возмещение убытков

Вы обязуетесь защищать, возмещать убытки и ограждать от ответственности TLCDesk, Xponzy Tech LLC и их должностных лиц, участников, работников и представителей в отношении требований, убытков и разумных расходов на юридическую помощь, возникающих вследствие: (a) использования вами Автомобиля или Сервиса; (b) нарушения вами настоящих Условий или Договора аренды; (c) нарушения вами закона или прав третьих лиц; либо (d) представленных вами материалов или документов. Мы вправе взять на себя защиту по любому вопросу, подпадающему под возмещение, и в этом случае вы будете сотрудничать с нами.

19. Разрешение споров и арбитраж

Внимательно прочитайте настоящий раздел. Он затрагивает ваши законные права.

19.1 Сначала поговорите с нами. До подачи любого требования к TLCDesk вы соглашаетесь направить письменное описание спора на legal@tlcdesk.com либо по адресу Xponzy Tech LLC, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207-2922 и предоставить нам 30 дней на попытку урегулировать его в неформальном порядке.

19.2 Споры между Владельцем и Водителем. Споры между Водителем и Владельцем об удержаниях или отказах в страховании сначала проходят через процедуру доказывания и посредничества в приложении (раздел 8). Решение TLCDesk определяет только движение депонированного Залога; оно не лишает ни одну из сторон права добиваться иных средств правовой защиты в отношении другой стороны по Договору аренды.

19.3 Обязательный арбитраж. За исключением случаев, предусмотренных разделами 19.5 и 19.6, любой спор, требование или разногласие, вытекающие из настоящих Условий, Сервиса или Договора аренды либо связанные с ними, — как против TLCDesk, так и между Владельцем и Водителем — разрешаются обязательным арбитражем, администрируемым Американской арбитражной ассоциацией («AAA») по её Коммерческому арбитражному регламенту, с местом арбитража в округе Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, единоличным арбитром. Арбитраж — это частная нейтральная процедура, используемая вместо обращения в суд; решение арбитра окончательно и подлежит принудительному исполнению в суде. Решение по арбитражному решению может быть вынесено любым компетентным судом. К настоящему разделу применяется Федеральный закон об арбитраже.

19.4 Отказ от коллективных исков. Все требования должны предъявляться в индивидуальном порядке. Вы и TLCDesk отказываетесь от права участвовать в коллективном иске, коллективном арбитраже или представительском производстве. Арбитр не вправе объединять требования разных сторон. Если настоящий отказ будет признан неисполнимым в отношении конкретного требования, такое требование (и только оно) рассматривается в суде.

19.5 Исключения. Любая сторона вправе: (a) предъявить индивидуальное требование в суд мелких тяжб, если оно соответствует его подсудности; (b) подать в суд иск об истребовании Автомобиля из владения (это соответствует аналогичному исключению в Договоре аренды); и (c) требовать в суде временных обеспечительных мер для защиты интеллектуальной собственности или предотвращения несанкционированного доступа к Сервису на время арбитража.

19.6 Сборы. Регистрационные сборы AAA и гонорары арбитра распределяются по правилам AAA. Если арбитр сочтёт требование необоснованным, он может перераспределить сборы в пределах, допускаемых правилами.

19.7 30-дневный отказ. Вы можете полностью отказаться от арбитража, направив письменное уведомление в течение 30 дней с момента первого принятия настоящих Условий на legal@tlcdesk.com (тема «Arbitration Opt-Out») либо по указанному выше почтовому адресу, указав своё имя, адрес электронной почты вашей учётной записи и то, что вы отказываетесь от арбитража. Отказ не влияет на прочие положения настоящих Условий и не ухудшит ваше пользование Сервисом.

20. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия и любой спор, вытекающий из них, регулируются законодательством штата Нью-Йорк без учёта коллизионных норм. По любому вопросу, не подлежащему арбитражу, исключительную юрисдикцию имеют суды штата и федеральные суды, расположенные в округе Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, и вы соглашаетесь на личную подсудность там.

21. Авторские права и жалобы на содержание

Если вы полагаете, что содержание в Сервисе нарушает ваши авторские или иные права, направьте уведомление, содержащее: (a) указание на произведение, (b) местонахождение материала, (c) ваши контактные данные, (d) заявление о добросовестном убеждении и (e) заявление под страхом ответственности за лжесвидетельство о том, что вы уполномочены действовать, по адресу: Copyright Agent, Xponzy Tech LLC, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207-2922, legal@tlcdesk.com. Мы реагируем на надлежащие уведомления, в том числе удаляя материалы и прекращая учётные записи повторных нарушителей.

22. Изменения настоящих Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим не менее чем за 30 дней через приложение и, по возможности, по электронной почте до вступления изменений в силу. Продолжение пользования Сервисом после срока уведомления означает принятие обновлённых Условий. Если вы их не принимаете, прекратите пользование Сервисом и, если применимо, отмените подписку до их вступления в силу. Окно отказа от арбитража по разделу 19.7 вновь открывается на 30 дней после любого существенного изменения раздела 19.

23. Общие положения

(a) Делимость. Если какое-либо положение будет признано неисполнимым, остальные положения настоящих Условий сохраняют силу, а такое положение применяется в максимально допустимой степени.
(b) Уступка. Вы не вправе уступать настоящие Условия. Мы можем уступить их в связи со слиянием, приобретением или продажей активов с уведомлением вас.
(c) Полнота соглашения. Настоящие Условия, Политика конфиденциальности и любой подписанный вами Договор аренды составляют полное соглашение между вами и TLCDesk в отношении Сервиса. Отношения между Владельцем и Водителем регулируются Договором аренды.
(d) Отсутствие отказа от прав. Неприменение нами какого-либо положения не является отказом от права.
(e) Форс-мажор. Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку, вызванную обстоятельствами вне её разумного контроля.
(f) Язык. Настоящие Условия составлены на английском языке; переводы предоставляются для удобства, и определяющим является английский текст.

24. Контакты

Xponzy Tech LLC, ведущая деятельность как TLCDesk

418 Broadway STE R, Albany, NY 12207-2922

Поддержка: support@tlcdesk.com

Юридические вопросы: legal@tlcdesk.com

Телефон: 516-780-8094