删除您的 TLCDesk 账户
您可以随时申请删除您的 TLCDesk 账户和个人数据。本页说明如何操作，以及具体会发生什么 — 包括法律要求我们必须保留的内容。
在应用内操作（最快）
- 打开 TLCDesk，进入“账户”。
- 滑动到页面底部，选择“删除账户”。
- 确认。您的账户将被安排删除，我们会在 7 天宽限期结束后完成删除，然后通过电子邮件通知您。在此期间您可以取消。
车主也可以在网页门户 my.tlcdesk.com 的“账户”中完成同样的操作。
通过电子邮件
请使用您账户上的电子邮箱地址，以“删除我的账户”为主题写信至 support@tlcdesk.com。我们会先核实是您本人再采取行动 — 一份无法确认来自谁的删除请求，就是一种抹掉他人账户的手段。
会删除哪些内容
- 您的个人资料：姓名、电子邮箱、电话、地址、出生日期、照片。
- 您上传的文件：驾照、TLC 执照、地址证明、保险和车辆注册证的照片。
- 您的消息、通知和已保存的偏好设置。
- 您存储的车辆位置：TLCDesk 只保留进行中的租赁的最新位置，它会随账户一并删除。
- 您的付款方式：TLCDesk 从未存储您的银行卡信息 — 这些信息保存在 Stripe，指向它们的关联会被删除。
我们必须保留哪些内容，以及保留多久
我们不会假装删除我们无法删除的内容。已签署的租车协议是您与车主之间的合同，税务和财务记录则是法律要求保留的：
- 已签署的租车协议及其签署审计记录 — 在法定的合同保存期限内保留。对方对其副本享有同样的权利。
- 付款、押金和收款记录 — 在税务和反欺诈法律要求的期限内保留。
- 未结的争议：删除请求不会结束一项争议。我们会先处理完，再删除。
保留的一切都做了最小化处理：除记录本身已包含的内容外，我们只保留记录，不保留您的联系方式。
如果您有进行中的租赁
进行中的租赁必须先结束 — 您需要支付租金，车主需要退还您的押金。请联系客服，我们会帮您把它结清；之后删除将照常进行。
疑问
support@tlcdesk.com · Xponzy Tech LLC d/b/a TLCDesk, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207-2922. 另请参阅我们的隐私政策。