حذف حسابك في TLCDesk
يمكنك طلب حذف حسابك في TLCDesk وبياناتك الشخصية في أي وقت. تشرح هذه الصفحة كيف تفعل ذلك، وماذا يحدث بالضبط — بما في ذلك ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
من التطبيق (الأسرع)
- افتح TLCDesk واذهب إلى «الحساب».
- مرّر إلى الأسفل واختر «حذف الحساب».
- أكّد. يُجدوَل حسابك للحذف، ونُكمل الحذف بعد مهلة سماح مدتها 7 أيام، ثم نراسلك بالبريد الإلكتروني. يمكنك الإلغاء خلال تلك المهلة.
يمكن للمالكين فعل الشيء نفسه من بوابة الويب على my.tlcdesk.com، ضمن «الحساب».
بالبريد الإلكتروني
راسِل support@tlcdesk.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، وليكن موضوع الرسالة «حذف حسابي». نتحقّق من أنك أنت قبل أن نتصرّف — فطلب حذف لا نستطيع نسبته إلى صاحبه هو وسيلة لمحو شخص آخر.
ما الذي يُحذف
- ملفك الشخصي: الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والعنوان، وتاريخ الميلاد، والصورة.
- مستنداتك المرفوعة: رخصة القيادة، ورخصة TLC، وإثبات العنوان، وصور التأمين والتسجيل.
- رسائلك وإشعاراتك وتفضيلاتك المحفوظة.
- موقع المركبة المخزّن لديك: لا يحتفظ TLCDesk إلا بآخر موقع لإيجار نشط، ويُزال مع الحساب.
- طريقة الدفع الخاصة بك: لم يخزّن TLCDesk بيانات البطاقة قط — فهي محفوظة لدى Stripe، ويُزال الرابط إليها.
ما يجب أن نحتفظ به، وإلى متى
لا ندّعي محو ما لا نستطيع محوه. فاتفاقية الإيجار الموقّعة عقد بينك وبين مالك المركبة، والسجلات الضريبية والمالية مطلوبة بحكم القانون:
- اتفاقيات الإيجار الموقّعة وسجل تدقيق التوقيع الخاص بها — تُحفظ طوال المدة القانونية للعقد. وللطرف الآخر الحق نفسه في نسخته.
- سجلات المدفوعات والودائع والدفعات — تُحفظ ما دام قانون الضرائب ومكافحة الاحتيال يقتضي ذلك.
- النزاعات المفتوحة: طلب الحذف لا يُنهي نزاعاً. نحسمه أولاً، ثم نحذف.
كل ما نحتفظ به مُقلَّل إلى الحد الأدنى: نحتفظ بالسجل، لا ببيانات اتصالك، فيما يتجاوز ما يحتويه السجل نفسه.
إذا كان لديك إيجار نشط
يجب إنهاء الإيجار النشط أولاً — فأنت مدين بالإيجار، والمالك مدين لك برد الوديعة. تواصل مع الدعم وسنساعدك على إغلاقه؛ ثم يمضي الحذف بشكل طبيعي.
أسئلة
support@tlcdesk.com · Xponzy Tech LLC d/b/a TLCDesk, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207-2922. راجع أيضاً سياسة الخصوصية لدينا.