আপনার TLCDesk অ্যাকাউন্ট মুছুন
আপনি যেকোনো সময় আপনার TLCDesk অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই পাতা ব্যাখ্যা করে কীভাবে করবেন এবং ঠিক কী ঘটে — আইনত আমাদের যা রাখতেই হয়, তা-সহ।
অ্যাপ থেকে (সবচেয়ে দ্রুত)
- TLCDesk খুলুন আর অ্যাকাউন্টে যান।
- নিচ পর্যন্ত স্ক্রল করে অ্যাকাউন্ট মুছুন বেছে নিন।
- নিশ্চিত করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য নির্ধারিত হয়ে যায়, এবং 7 দিনের গ্রেস পিরিয়ডের পর আমরা তা সম্পন্ন করি, তারপর আপনাকে ইমেইল করি। ওই সময়ের মধ্যে আপনি বাতিল করতে পারেন।
মালিকরা একই কাজ my.tlcdesk.com ওয়েব পোর্টাল থেকে, অ্যাকাউন্ট বিভাগে গিয়ে করতে পারেন।
ইমেইলের মাধ্যমে
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ইমেইল ঠিকানা থেকে support@tlcdesk.com-এ লিখুন, বিষয় হিসেবে “আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন” দিয়ে। কাজ করার আগে আমরা যাচাই করি যে এটি আপনিই — যে মুছে ফেলার অনুরোধ কার, তা আমরা নিশ্চিত করতে না পারলে সেটি অন্য কাউকে মুছে দেওয়ার একটি উপায় হয়ে যায়।
কী কী মুছে ফেলা হয়
- আপনার প্রোফাইল: নাম, ইমেইল, ফোন, ঠিকানা, জন্মতারিখ, ছবি।
- আপনার আপলোড করা নথিপত্র: ড্রাইভার লাইসেন্স, TLC লাইসেন্স, ঠিকানার প্রমাণ, বিমা ও নিবন্ধনের ছবি।
- আপনার বার্তা, বিজ্ঞপ্তি ও সংরক্ষিত পছন্দসমূহ।
- আপনার সংরক্ষিত গাড়ির অবস্থান: TLCDesk শুধু একটি সক্রিয় ভাড়ার সর্বশেষ অবস্থানটিই রাখে, আর তা অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই মুছে যায়।
- আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি: কার্ডের তথ্য TLCDesk কখনোই সংরক্ষণ করেনি — সেগুলো থাকে Stripe-এ, আর সেগুলোর সঙ্গে থাকা সংযোগটি মুছে ফেলা হয়।
আমাদের যা রাখতেই হয়, এবং কত দিন
যা আমরা মুছতে পারি না, তা মুছেছি বলে ভান করি না। সই করা একটি ভাড়া চুক্তি আপনার ও একজন গাড়ির মালিকের মধ্যেকার চুক্তি, আর কর ও আর্থিক নথি আইনত রাখা বাধ্যতামূলক:
- সই করা ভাড়া চুক্তি এবং তার সইয়ের অডিট রেকর্ড — আইনে নির্ধারিত চুক্তির মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অন্য পক্ষেরও তাঁদের কপির ওপর একই অধিকার আছে।
- পেমেন্ট, ডিপোজিট ও পেআউটের নথি — কর ও জালিয়াতিবিরোধী আইন যত দিন দাবি করে, তত দিন রাখা হয়।
- খোলা বিরোধ: মুছে ফেলার অনুরোধ কোনো বিরোধ বন্ধ করে না। আমরা আগে সেটি শেষ করি, তারপর মুছি।
যা কিছু রাখা হয় তা ন্যূনতম রাখা হয়: আমরা নথিটি রাখি, আপনার যোগাযোগের তথ্য নয় — নথিটির ভেতরে যা আছে, তার বাইরে নয়।
আপনার যদি একটি সক্রিয় ভাড়া থাকে
একটি সক্রিয় ভাড়া আগে শেষ করতে হয় — আপনি ভাড়া বাবদ টাকা দিতে বাধ্য আর মালিক আপনাকে ডিপোজিট ফেরত দিতে বাধ্য। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা সেটি বন্ধ করতে সাহায্য করব; তারপর মুছে ফেলার কাজ স্বাভাবিকভাবেই এগোয়।
প্রশ্ন
support@tlcdesk.com · Xponzy Tech LLC d/b/a TLCDesk, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207-2922. আমাদের গোপনীয়তা নীতিও দেখুন।